1Información de la empresa
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los siguientes sitios web:
- elementalhumanpotential.com
- elementalquantumtransformation.com
Los sitios son operados por Elemental Human Potential, entidad constituida en el estado de Nueva York, que utiliza Elemental Quantum Transformation como marca comercial.
En estos Términos, las expresiones “Elemental”, “nosotros”, “nuestro”, “la Empresa” o términos similares se refieren a Elemental Human Potential.
- Dirección comercial
- 36-27 36th Street, Second Floor · Long Island City, NY 11106 · Estados Unidos
- Correo electrónico
- info@elementalhumanpotential.com
- Teléfonos de contacto
- +1 (646) 420-1942 · +1 (347) 400-6211
Las expresiones “usuario”, “usted”, “comprador” o “participante” se refieren a cualquier persona que visite nuestros sitios web, complete un formulario, realice una compra o participe en una experiencia ofrecida por Elemental.
2Aceptación de estos términos
Al acceder a nuestros sitios web, completar un formulario, adquirir una inscripción o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y acepta estar sujeto a ellos.
Cuando realiza una compra, también acepta las políticas adicionales que se presenten antes de completar el pago, incluyendo, cuando correspondan:
- Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones.
- Política de Privacidad y Cookies.
- Requisitos particulares del entrenamiento adquirido.
- Consentimientos para actividades físicas.
- Autorizaciones para participantes menores de edad.
- Acuerdos específicos de programas, mentorías o planes de pago.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el sitio ni completar una compra.
3Naturaleza de los servicios
Elemental ofrece entrenamientos, programas y experiencias de desarrollo personal, liderazgo, comunicación, transformación contextual y habilidades para la vida.
Estos pueden incluir, entre otros:
- Entrenamiento Básico.
- Entrenamiento Avanzado.
- Programa de Liderazgo.
- Mentorías personales o empresariales.
- Talleres y conferencias.
- Experiencias de Inmersión en Hielo.
- Caminatas sobre Fuego.
- Caminatas sobre Vidrio.
- Otras experiencias físicas o de empoderamiento.
- Programas para niños y adolescentes.
- Programas corporativos.
- Contenidos digitales o educativos.
La descripción, fecha, duración, ubicación, idioma, precio, requisitos y elementos incluidos en cada servicio se mostrarán en la página correspondiente o durante el proceso de compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la inscripción no incluye transporte, estacionamiento, hospedaje, alimentación, seguros personales ni otros gastos relacionados con la asistencia.
4Carácter educativo de los servicios
Los servicios ofrecidos por Elemental tienen un propósito educativo, experiencial y de desarrollo personal.
No constituyen:
- Psicoterapia.
- Tratamiento médico o psicológico.
- Diagnóstico clínico.
- Rehabilitación.
- Asesoría legal, financiera o médica.
- Sustitución de servicios profesionales licenciados.
La participación en un entrenamiento no crea una relación médico-paciente, terapeuta-paciente, abogado-cliente ni otra relación profesional similar.
Si usted presenta una condición médica, psicológica o emocional, o considera que necesita atención especializada, debe consultar con un profesional debidamente calificado.
En caso de una emergencia médica o de salud mental, debe comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia correspondientes.
5Ausencia de resultados garantizados
Las experiencias de cada participante son individuales y pueden variar.
Elemental no garantiza:
- Resultados personales o profesionales específicos.
- Cambios emocionales o conductuales determinados.
- Resultados económicos o empresariales.
- Mejoras médicas, físicas o psicológicas.
- El logro de metas personales.
- La permanencia de una experiencia o aprendizaje después del programa.
Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la participación, las decisiones, las circunstancias y las acciones de cada persona.
Los testimonios, historias y experiencias compartidos en nuestros sitios, redes sociales o materiales promocionales representan experiencias individuales. No constituyen una garantía de que otras personas obtendrán resultados iguales o similares.
6Elegibilidad para comprar
Para realizar una compra directamente a través del sitio, usted debe:
- Tener al menos 18 años.
- Contar con capacidad legal para celebrar un contrato.
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Tener autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Las inscripciones para niños o adolescentes deben ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o tutor legal.
Elemental podrá solicitar documentación o información adicional para verificar la identidad, edad, autorización parental, requisitos de participación o validez del método de pago.
7Información de la cuenta y del participante
El comprador es responsable de proporcionar información correcta durante el registro y la compra.
Esto puede incluir:
- Nombre legal del participante.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección.
- Contacto de emergencia.
- Información necesaria para determinar requisitos o prerrequisitos.
- Información de salud relevante para determinadas actividades.
- Datos del padre, madre o tutor legal cuando participe un menor.
El comprador deberá informar a Elemental si la persona que asistirá al entrenamiento es diferente de quien realizó el pago.
Elemental no será responsable por comunicaciones no recibidas como consecuencia de información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
8Precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, fechas, cupos y promociones pueden variar entre diferentes entrenamientos o ediciones.
Elemental podrá modificar precios futuros en cualquier momento. Una modificación posterior no cambiará el precio de una compra ya confirmada, excepto cuando exista un error evidente, duplicación, falla técnica o acuerdo escrito con el comprador.
Los cupos están sujetos a disponibilidad. Agregar una inscripción al carrito no garantiza el cupo hasta que el pago requerido haya sido procesado y el comprador reciba una confirmación.
9Promociones, descuentos y cortesías
Las promociones pueden estar sujetas a:
- Fechas de vigencia.
- Cupos disponibles.
- Entrenamientos específicos.
- Requisitos de elegibilidad.
- Restricciones de transferencia.
- Exclusiones expresamente informadas.
Las promociones no pueden combinarse, salvo que Elemental lo autorice por escrito.
Una inscripción de cortesía, bonificada, becada o promocional puede no tener valor en efectivo y puede estar sujeta a reglas especiales de vigencia, transferencia o cambio. Estas condiciones deben informarse antes de aceptar la inscripción.
Si existe una diferencia entre esta sección y las condiciones expresas de una promoción, prevalecerán las condiciones específicas presentadas para esa promoción, siempre que hayan sido comunicadas claramente antes de la compra.
10Pagos
Elemental puede aceptar pagos mediante tarjetas, plataformas electrónicas, transferencias, Zelle, proveedores de financiamiento u otros métodos autorizados.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados por proveedores externos. Elemental no controla todas las decisiones, verificaciones o condiciones impuestas por dichos proveedores.
El comprador es responsable de:
- Verificar el monto antes de confirmar.
- Utilizar un método de pago autorizado.
- Cumplir las condiciones del proveedor de pago.
- Conservar su confirmación o comprobante.
- Informar oportunamente cualquier error de facturación.
La compra se considerará confirmada cuando Elemental reciba el pago o depósito requerido y emita una confirmación.
Una autorización bancaria pendiente no garantiza por sí sola la inscripción.
11Depósitos y planes de pago
Algunos programas pueden ofrecer depósitos, reservas o planes de pago.
Antes de completar la compra, se informará:
- Valor total del programa.
- Monto inicial.
- Número de cuotas.
- Fechas de vencimiento.
- Condiciones de cancelación.
- Consecuencias del incumplimiento.
- Reglas aplicables una vez iniciado el programa.
Salvo que Elemental acepte por escrito una modificación, el comprador continúa siendo responsable del plan de pago acordado.
El hecho de no asistir, dejar de participar o no utilizar la totalidad del programa no cancela automáticamente los pagos pendientes.
Las reglas específicas sobre créditos, cancelaciones o saldos pendientes estarán contenidas en la Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones o en el acuerdo particular del programa.
12Confirmación de compra
Después de completar una compra, el comprador deberá recibir una confirmación electrónica o escrita.
La confirmación podrá incluir:
- Nombre del programa.
- Fecha y ubicación.
- Nombre del participante.
- Monto pagado.
- Saldo pendiente, si existe.
- Instrucciones de preparación.
- Políticas aplicables.
- Información de contacto.
El comprador debe revisar la confirmación y comunicar cualquier error dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a su recepción.
13Cancelaciones, transferencias y reprogramaciones
Las compras están sujetas a nuestra Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones, que forma parte de estos Términos.
Esa política establece las reglas aplicables cuando:
- Un participante cancela.
- Solicita cambiar de fecha.
- Desea transferir su inscripción.
- No se presenta.
- El entrenamiento tiene prerrequisitos.
- Existe una inscripción promocional o de cortesía.
- Elemental cancela o reprograma un evento.
- Cambian materialmente la fecha, el horario o la ubicación.
- Existe una situación de fuerza mayor.
Algunos programas pueden tener condiciones específicas debido a su duración, estructura, materiales, cupos, prerrequisitos o fecha de inicio.
Las condiciones particulares deben mostrarse antes de la compra y formarán parte del acuerdo correspondiente.
Consultar Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones.
14Cambios realizados por Elemental
Elemental podrá realizar ajustes razonables en:
- Facilitadores.
- Orden de las actividades.
- Contenido.
- Horarios.
- Salones.
- Modalidad.
- Ubicación dentro de una misma zona geográfica.
- Elementos logísticos.
Estos ajustes podrán realizarse cuando sean necesarios para la operación, seguridad o calidad del programa, siempre que no reduzcan sustancialmente el servicio adquirido.
Si Elemental cancela un programa o realiza un cambio material, informará a los participantes las opciones disponibles de acuerdo con la Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones y la legislación aplicable.
15Requisitos y prerrequisitos
Algunos programas requieren haber completado previamente otro entrenamiento.
El comprador y el participante son responsables de verificar los requisitos antes de realizar la compra.
Elemental podrá:
- Solicitar evidencia del prerrequisito.
- Denegar el ingreso si no se cumple.
- Ofrecer, cuando sea posible, una alternativa apropiada.
- Aplicar las condiciones de crédito o transferencia correspondientes.
La compra de una inscripción no elimina los requisitos de edad, salud, experiencia previa o elegibilidad establecidos para el programa.
16Conducta del participante
Para proteger el respeto, la seguridad y el funcionamiento de la experiencia, los participantes deberán:
- Seguir las instrucciones del equipo.
- Tratar con respeto a participantes, facilitadores y personal.
- Abstenerse de amenazas, acoso, discriminación o violencia.
- No ingresar armas, sustancias ilegales ni elementos prohibidos.
- No participar bajo los efectos del alcohol o sustancias que comprometan la seguridad.
- Respetar la propiedad, los espacios y los equipos.
- Cumplir los acuerdos de confidencialidad del grupo.
- No grabar actividades o participantes sin autorización.
- Comunicar oportunamente una situación que pueda afectar la seguridad.
Elemental podrá limitar o finalizar la participación de una persona cuando exista un riesgo de seguridad, conducta abusiva, incumplimiento grave de instrucciones o afectación significativa de la experiencia de otros.
Cuando legalmente corresponda, Elemental evaluará si existe derecho a crédito o reembolso. La remoción por conducta grave puede implicar la pérdida de la inscripción.
17Actividades físicas y experiencias especiales
Algunas experiencias pueden incluir actividad física o exposición a condiciones intensas, como inmersión en agua fría, caminata sobre fuego, caminata sobre vidrio, ejercicios de movimiento u otras dinámicas.
Estas actividades implican riesgos inherentes y no son apropiadas para todas las personas.
Antes de participar, se podrá solicitar:
- Información relevante de salud.
- Confirmación de que el participante consultó con un profesional cuando sea necesario.
- Consentimiento informado.
- Liberación de responsabilidad.
- Contacto de emergencia.
- Cumplimiento de instrucciones de preparación y seguridad.
La participación en cada actividad es voluntaria.
Elemental podrá impedir o detener la participación cuando considere razonablemente que existe un riesgo, que no se están siguiendo las instrucciones o que la persona no reúne las condiciones requeridas.
Firmar una liberación no elimina derechos que legalmente no puedan ser renunciados.
18Participación de menores de edad
Los menores solamente podrán participar con autorización de su padre, madre o tutor legal.
Podrán requerirse:
- Formulario de inscripción.
- Autorización parental.
- Información médica y de emergencia.
- Datos de las personas autorizadas para recoger al menor.
- Consentimientos específicos para actividades.
- Aceptación de las normas de comportamiento.
- Autorización separada para fotografías o grabaciones.
Los padres o tutores son responsables de proporcionar información completa y de comunicar necesidades médicas, emocionales, conductuales, educativas o de accesibilidad que puedan afectar la participación.
Elemental evaluará razonablemente si el formato del programa puede atender las necesidades informadas. No todos los programas son adecuados para todas las personas.
Las autorizaciones para fotografías, videos o uso promocional de la imagen de un menor deben presentarse de forma separada cuando corresponda.
19Fotografías, videos y grabaciones
Elemental puede fotografiar o grabar determinados eventos.
Cuando sea necesario, se solicitará autorización para utilizar la imagen, voz o participación de una persona con fines educativos, documentales o promocionales.
La autorización de imagen no debe interpretarse como una condición automática para recibir servicios, salvo cuando la grabación sea una parte esencial y expresamente informada del programa.
Los asistentes no podrán grabar, fotografiar o transmitir actividades, materiales, facilitadores o participantes sin autorización previa.
Las reglas específicas de fotografía y grabación serán comunicadas para cada evento.
20Propiedad intelectual
Los contenidos disponibles en los sitios web o entregados durante los programas pueden incluir:
- Textos.
- Manuales.
- Ejercicios.
- Presentaciones.
- Videos.
- Audios.
- Fotografías.
- Diseños.
- Marcas.
- Logotipos.
- Materiales de trabajo.
- Metodologías y recursos educativos.
Estos contenidos pertenecen a Elemental, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes aplicables.
La compra de un servicio otorga únicamente un permiso personal, limitado y no transferible para utilizar los materiales con fines personales.
Sin autorización escrita, el usuario no podrá:
- Copiar o reproducir materiales.
- Revenderlos o distribuirlos.
- Publicarlos en internet.
- Grabar entrenamientos.
- Crear programas derivados.
- Utilizar marcas o logotipos.
- Presentarse como representante autorizado de Elemental.
- Facilitar públicamente contenidos protegidos.
Nada en estos Términos transfiere la propiedad de los materiales o de la marca.
21Uso aceptable del sitio
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio para fines ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Introducir virus, código malicioso o mecanismos de extracción automatizada.
- Interferir con la operación o seguridad del sitio.
- Suplantar a otra persona.
- Proporcionar información falsa con intención fraudulenta.
- Utilizar contenidos de manera que infrinja derechos de terceros.
- Realizar compras utilizando métodos de pago no autorizados.
Elemental podrá restringir el acceso cuando exista un uso fraudulento, ilegal o perjudicial.
22Enlaces y servicios de terceros
Los sitios pueden contener enlaces a:
- Procesadores de pago.
- Plataformas de videoconferencia.
- Redes sociales.
- Servicios de mensajería.
- Proveedores de financiamiento.
- Mapas.
- Sitios informativos.
- Otros servicios externos.
Estos servicios tienen términos y políticas propios.
La inclusión de un enlace no significa que Elemental controle o garantice todo el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento del tercero.
El usuario debe revisar las condiciones aplicables antes de utilizar un servicio externo.
23Disponibilidad del sitio
Elemental procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza que opere sin interrupciones o errores.
El acceso puede verse afectado por:
- Mantenimiento.
- Fallas técnicas.
- Problemas de terceros.
- Interrupciones de internet.
- Eventos fuera de nuestro control.
- Actualizaciones de seguridad.
Cuando un error técnico afecte una compra, Elemental realizará esfuerzos razonables para verificar la transacción y ofrecer una solución conforme a la legislación y las políticas aplicables.
24Exactitud de la información
Elemental procura presentar información clara y actualizada.
Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos, técnicos, visuales o de precio.
Elemental podrá corregir errores evidentes, siempre respetando los derechos del consumidor y ofreciendo una solución razonable cuando el error haya afectado una compra.
Las imágenes utilizadas pueden ser ilustrativas. Los facilitadores, espacios, horarios y contenidos específicos pueden variar dentro de los límites informados en estos Términos.
25Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Al proporcionar sus datos, el usuario autoriza las comunicaciones necesarias relacionadas con:
- Su compra.
- Registro.
- Pagos.
- Preparación.
- Cambios logísticos.
- Seguridad.
- Seguimiento administrativo.
- Atención al cliente.
Las comunicaciones promocionales se enviarán de acuerdo con las autorizaciones y leyes aplicables. El usuario podrá cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje.
Consultar Política de Privacidad y Cookies.
26Exclusión de garantías
En la medida permitida por la ley, los sitios, contenidos y servicios se ofrecen según su disponibilidad y conforme a las descripciones presentadas.
Elemental no garantiza que:
- El sitio funcionará sin interrupciones.
- Todo contenido estará libre de errores.
- Un entrenamiento producirá un resultado determinado.
- Una experiencia será interpretada de la misma manera por todos.
- El servicio satisfará expectativas no incluidas expresamente en la descripción.
Esta sección no limita garantías, derechos o protecciones que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
27Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Elemental no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de expectativas no incluidas expresamente en el servicio adquirido.
Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la ley.
Las actividades con riesgos particulares estarán sujetas a consentimientos y acuerdos específicos, además de estos Términos.
28Fuerza mayor
Elemental no será responsable por retrasos o imposibilidad temporal de prestar un servicio cuando se deban a circunstancias razonablemente fuera de su control, incluyendo:
- Condiciones climáticas severas.
- Desastres naturales.
- Incendios.
- Emergencias de salud pública.
- Restricciones gubernamentales.
- Interrupciones importantes de transporte o servicios.
- Fallas generalizadas de tecnología.
- Indisponibilidad inesperada del lugar.
- Enfermedad o emergencia grave del personal esencial.
En estos casos, Elemental podrá reprogramar, cambiar razonablemente la modalidad o aplicar las opciones establecidas en la Política de Cancelaciones, Transferencias y Reprogramaciones.
29Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York y las leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Salvo que la legislación obligatoria disponga otra cosa, cualquier disputa judicial se presentará ante los tribunales competentes del estado de Nueva York.
Nada en esta sección elimina derechos obligatorios que correspondan al consumidor según su lugar de residencia.
30Resolución previa de inquietudes
Antes de iniciar una reclamación formal, invitamos al usuario a comunicarse con Elemental para intentar resolver la situación de buena fe.
- Puede escribir a
- info@elementalhumanpotential.com
La comunicación debe incluir:
- Nombre del comprador.
- Nombre del participante.
- Programa adquirido.
- Fecha de compra.
- Descripción de la situación.
- Solución solicitada.
- Documentos o comprobantes relevantes.
Elemental procurará revisar la comunicación y responder dentro de un plazo razonable.
31Divisibilidad
Si una disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
32No renuncia
El hecho de que Elemental no exija inmediatamente el cumplimiento de una disposición no significa que renuncie a su derecho de exigirla posteriormente.
33Acuerdo completo
Estos Términos, junto con las políticas, consentimientos, descripciones de producto y acuerdos específicos presentados al comprador, constituyen el acuerdo aplicable al uso del sitio y a la compra.
En caso de contradicción, las condiciones específicas presentadas para un programa prevalecerán respecto de ese programa, siempre que hayan sido comunicadas claramente antes de la compra.
34Modificaciones
Elemental puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La nueva versión indicará su fecha de actualización y se aplicará de manera prospectiva.
Los cambios materiales no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de una compra ya confirmada, salvo que la ley lo exija o que ambas partes lo acuerden.
35Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con:
- Empresa
- Elemental Human Potential · Marca comercial: Elemental Quantum Transformation
- Dirección
- 36-27 36th Street, Second Floor · Long Island City, NY 11106 · Estados Unidos
- Correo electrónico
- info@elementalhumanpotential.com
- Teléfonos
- +1 (646) 420-1942 · +1 (347) 400-6211